Politique en matière de remboursements et de retours

Procédure de Commande

Après avoir soumis votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation incluant votre certificat de compensation électronique. Le système générera un numéro de commande, qui sera votre référence pour toute question. Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation, svp nous contacter à l’adresse [email protected] et nous ferons le suivi dans les plus brefs délais.

Délais de livraison

Nos délais de livraison sont de 15 jours ouvrables.

Remboursement/Modification de Commande

Une fois le paiement complété, aucun remboursement ni modification de commande ne pourront être accordés.

Registre de compensation carbone

Carbone Scol’ERE trace toutes les compensations carbone (achat de Crédits carbone éducatifs) complétées sur sa plateforme Web dans son Registre des compensations et ce dernier est vérifié annuellement par un cabinet comptable. En cas de non concordance entre les données transmises par la plateforme Web et par le Registre des compensations, les données du Registre primeront.

Les Charte des Crédits carbone éducatifs

Définition des crédits carbone éducatifsMD : un crédit carbone éducatifMD équivaut à 1 tonne de CO2 évité grâce aux engagements de réduction des émissions des GES des participants à la Bourse du carbone Scol’ERE. L’appellation crédit carbone éducatifMD est la propriété intellectuelle de la Coop FA. Il s’agit de crédits « éducatifs » par opposition aux crédits « compensatoires ». Ils ne sont pas destinés à être utilisés à des fins de carbo-neutralité, ni de conformité dans le cadre de la règlementation sur le système de plafonnement et d’échange de droits d’émission de GES du Québec (SPEDE).
Évaluation des crédits carbone éducatifsMD : les crédits carbone éducatifsMD de Carbone Scol’ERE sont issus d’une démarche reconnue par un comité-conseil piloté par le Centre de recherche industrielle du Québec (CRIQ). Ce comité reconnait la rigueur et l’efficacité du mécanisme de Carbone Scol’ERE (mise en œuvre par la Coop FA), ainsi que la valeur des crédits carbone éducatifsMD (Rapport final CRIQ, no 640-PE47791). Les crédits carbone éducatifsMD ont un effet durable et une double valeur : ils permettent de compenser les émissions de GES, par l’achat de CO2 équivalents évités, en plus de contribuer au financement d’un projet novateur privilégiant l’éducation et le passage à l’action des jeunes du Québec dans la lutte aux changements climatiques.
Comment les crédits carbone éducatifsMD seront investis : Entre 70 % à 85 %* des charges encourues sont liées directement au projet éducatif et collectif de Carbone Scol’ERE et autres projets éducatifs relatifs à l’environnement dans les écoles québécoises. Dans ce pourcentage est inclus un tirage au hasard de bourses en argent entre les écoles participantes éligibles pour financer la réalisation de projets écoresponsables et elles représentent au total entre 5 % à 15 %* des fonds recueillis par la vente des Crédits carbone éducatifsMD. Entre 15 % à 30 %* des charges encourues servent à l’administration de Carbone Scol’ERE et de la coopérative.
*Valeurs estimées, variables selon la quantité de crédits carbone éducatifsMD transigés, le nombre d’écoles participantes et les coûts en recherche et développement.
Validation des crédits carbone éducatifsMD : les émissions ont été déterminées à partir des calculateurs vérifiés et validés par le CIRAIG, partenaire de Carbone Scol’ERE. Avec l’appui d’une tierce partie spécialisée en changement de comportement, le comportement ciblé par l’enfant et sa famille (changements de comportement sélectionnés, réalisés et acquis) ainsi que certains de ses déterminants sont mesurés et analysés par des sondages.
Traçabilité financière des crédits carbone éducatifsMD : Carbone Scol’ERE est dotée d’un système protégé de gestion des crédits carbone éducatifsMD en ligne. Le cabinet comptable Lemieux Nolet atteste que les crédits carbone éducatifsMD sont investis selon les barèmes spécifiés dans la Charte de crédits carbone éducatifsMD.
Écoresponsabilité : Carbone Scol’ERE assure un mouvement éducatif et collectif écoresponsable, qui allie les trois sphères du développement durable : la sphère Environnement par son volet de réduction des GES, la sphère Sociale par son mouvement d’engagement éducatif et collectif et la sphère Économie par son mécanisme de compensation des crédits carbone éducatifsMD entre les écoles et tous ceux qui compensent leurs émissions de GES.

Questions

Pour toute question, veuillez svp nous contacter à l’adresse [email protected] ou au 418.833.2949.